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I-Réseau
• Support fédéral
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Rôle du Support Fédéral
Qui contacte le Support Fédéral, comment - Informations à fournir
Pb de Connexion/données
TeamViewer QuickSupport
• Généralités sur Internet
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Vider le cache / Supprimer les cookies
Erreur 403
Erreur 404
Erreur 500
Erreur 402
• Utilisateur - Accès à i-Réseau
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Règles de demandes d'accès à i-Reseau
Accès à I-Réseau
Créer un Utilisateur I-Réseau - Généralités
Activer un compte Utilisateur pour un adhérent
Adresse email non confirmée - Compte pas activé
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• Affiliations
9
Comment (ré)affilier mon club dans i-Reseau
Affilier un Nouveau Club / Réaffilier un ancien club
Attestation d'affiliation
Je n'arrive pas à télécharger l'attestion d'affiliation de mon club
Annuler une affiliation
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• Comité Directeur et fonction Dirigeant
10
Composition du Comité Directeur dans i-reseau
"Vous devez renseigner un Comité Directeur valide..."
Un club peut-il avoir des non-licenciés dans son Comité Directeur ?
Membre du Comité Directeur sans mention Dirigeant
Fonction de Dirigeant pour un licencié FFEPGV
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• Honorabilité - MINISTERE DES SPORTS
4
GOUVERNEMENT : A quoi sert le Contrôle de l'Honorabilité
Contrôle de l'Honorabilité : obligatoire / non requis
Contrôle d'honorabilité des animateurs (pourquoi il n'est plus demandé)
La commune de naissance n'existe pas dans le contrôle d'honorabilité
• Connexion et mot de passe
4
Réinitialisation de mot de passe i-reseau
Confirmer mon adresse email à réception du mail d'activation du compte
Mon adresse email n'a pas été confirmée : Renvoyer le lien d'activation
Modifier votre mot de passe dans i-reseau
• Interface I-Réseau
7
Interface d'accueil I-Réseau V3
COMITES : Changer de club en quelques clics
Interface : Ma structure
Filtrer les colonnes pour n'afficher que l'essentiel
CODEP : Basculer dans un club pour les CoDep
Voir tous les 7
• Adhésions / Licences /Reçu fiscal
19
Licences non-renouvelées - Email Service Communication
Renouvellement par lots
Créer une adhésion
Créer une adhésion ( pas à pas )
Fonction de Dirigeant pour un licencié FFEPGV
Voir tous les 19
Adhésion simple
2
Liste des adhésions (adhésions simples)
Adhésion simple : suppression
• Le panier
2
Validation du panier de licences 2023-2024
Le panier
• Assurance
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Assurance Complémentaire IAC Sport / Option I. A. Sport+1
Assurance Licence Fédérale
• Certificat Médical / Questionnaire Santé
1
Certificat Médical ou Questionnaire Santé
• Club Vitafédé
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• Fiche du licencié - Données
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Nom d'Usage / Nom de Naissance
Email personnel
Comptabilité
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CODEP - Avoir
• Liaison AssoConnect
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Activités
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Séances d'activité organisées par le Club
Exports
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Convertir un fichier .csv en fichier avec colonnes Excel
Portail Fédéral
Connexion et création de compte
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Comment accéder à votre Espace Personnel sur le Portail Fédéral ?
Adresse email non confirmée - Compte pas activé
Réinitialisation du mot de passe à partir du Portail fédéral
Lors de ma création de compte, un message d’erreur me précise que « Cette adresse email est déjà utilisée par un autre utilisateur »
Les Espaces après la connexion au Portail Fédéral
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Licence
3
Associer votre licence à votre Espace personnel sur le Portail fédéral
Je n’ai pas de licence FFEPGV, puis-je accéder aux Programmes ?
Ma licence ne peut pas être associée à mon compte, ou je ne suis pas reconnu comme étant un licencié.
Reçu Fiscal
7
ADHERENT : Où télécharger le Reçu Fiscal sur le Portail fédéral
DIRIGEANT de CLUB : Où télécharger les Reçus Fiscaux sur le Portail fédéral
COMITE et FFEPGV : Où télécharger les Reçus Fiscaux sur le Portail fédéral
Pas de reçu fiscal dans mon espace personnel sur le Portail fédéral
Foire Aux Questions
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Programmes Sport Santé Chez Soi
4
Accéder aux programmes Sport Santé Chez Soi
Puis-je revisionner les séances déjà réalisées ?
Si je n’ai pas de licence, pourrais toujours avoir accès aux 3 premières séances réalisées de chaque programme ?
J'ai eu accès à toutes les séances pendant le CoVid, je n'ai maintenant accès qu'aux 3 premières séances de chaque programme
Clubs
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Trouver un club
Gestion Documentaire
1
Accéder à la Boite à Outils / Gestion Documentaire
Espace Personnel après la connexion
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Profil et Page Club
Les Dirigeants de club
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• Support Fédéral
Support fédéral
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Rôle du Support Fédéral
Qui contacte le Support Fédéral et comment ?
Pb de Connexion/données
SSO
Généralités
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Le compte SSO et les différentes applications
Mot de passe
1
Mot de passe
Informations Diverses
Emails frauduleux / Spams
1
Spam / Emails frauduleux : comment les reconnaître ?
Certificat
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Erreur de certificat (sur MAC uniquement)
Analyse antivirus
2
Mon ordinateur a été piraté. Que faire ?
Anti-virus en ligne
Sites divers
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Sporteef
COMITES : Microsoft Office 365
Généralités sur les licences E1 et E3
1
Les licences Microsoft Office 365
Création / Suppression / Modification de comptes Office 365
1
Création, suppression ou modification d'un compte M365 et accès Boites mail partagées
COMITES : Boites mails partagées
3
Rajouter une personne à une boite mail partagée (comité)
Outlook en ligne : Boite mail Comité qui n'apparait pas
Outlook sur Ordinateur : Boite mail Comite qui n'apparait pas
Problèmes Microsoft
2
Erreur 147-0 à l'ouverture d'une application Microsoft 365
Réception d'emails bloqués par Free ou des emails dépendants de Free (aliceADSL)
Sharepoint
1
Sharepoint : Partager un document avec les clubs
Outlook
Envoyer un email
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Envoyer un email avec l'adresse de votre comité
Répondre à un email sans renvoyer le message d'origine
Afficher le bouton "De" pour changer l'email expéditeur
Listes et Dossiers de contacts
2
Groupes - Listes de contacts
Créer ou modifier une liste de contacts (Outlook en ligne et sur Ordi)
Spams / Email frauduleux / Bloquer-authoriser un expéditeur
2
Comment bloquer un expéditeur dans Outlook
Mail frauduleux de type Ransomware (demande de rançon) Imprim
Problèmes
1
Liste de diffusion - « Une fonction de reconnaissance interne a reporté une erreur »
Boite mail partagée
3
Demander l'accès à une boite mail partagée
Outlook New : comment envoyer des emails au nom de la boite du Comité
Outlook New : Où trouver les Boites mails partagées
Paramètres Outlook
1
Changer la langue d'Outlook en ligne
Teams
Equipes
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Créer une nouelle équipe
COMITES : Back-Office
Demande et accès
2
COMITES : Comment demander l'accès au Back-Office
COMITES : Accéder au Back-Office
Webmail / Zimbra
Général
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Mettre un message d’absence ou de redirection sur Zimbra
Zimbra - pas de support FFEPGV sauf pour les accès
Problème d'accès au webmail du club
Certificat expiré / Votre connexion n'est pas privée
Zimbra : Utilisation
Voir tous les 8
Accéder au webmail
2
Règles de demande d'accès au Webmail de votre club
Comment se connecter au Webmail
Spam / Mails frauduleux
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Les emails ne partent plus de Zimbra
Mails Frauduleux
Mail non reçu ou en mis automatiquement en spam
Zimbra : Mauvais nom associé à l'email du club
Mail frauduleux de type Ransomware (demande de rançon)
Ajouter une adresse expéditeur en liste blanche
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Outlook 365
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Orange.fr / Wanadoo.fr
Hotmail.com (maintenant Outlook)
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Importer / Exporter des Contacts
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Exporter des contacts
Importer des contacts
Importer les contacts Zimbra dans Gmail
Transférer les adhérents de votre club en contact Zimbra
Exporter des mails / Archives de Zimbra
1
Exporter des mails de Zimbra
Redirection d'emails Zimbra
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Transfert automatique de mails vers une autre adresse
Ancien Site Sport Santé - www.sport-sante.fr
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