Les problèmes de connexion sont normalement du ressort des Comités.
Les données inexactes enregistrées dans la fiche d'un adhérent peuvent être corrigées par un Utilisateur d'i-reseau ou par le Comité départemental.
Il faut d'abord contacter votre CoDep qui transmettra au Support Fédéral s'il n'arrive pas à vous aider.
Mais si vous devez demander l'intervention du support technique de la Fédération, il faut lui fournir un certain nombre de données :
- l'application concernée (i-reseau ou le Portail fédéral),
- le numéro d'affiliation du club,
- le nom de la personne qui a le problème de connexion ou des données inexactes,
- l'email utilisé pour la connexion,
- décrire le problème précisément,
- le message d'erreur (une copie d'écran est la bienvenue).