Si une personne dit que son identifiant ne marche pas, il faut d'abord vérifier qu'elle se connecter avec le bon identifiant.
Accéder à la structure (club ou comité).
Dans le menu, cliquer sur Utilisateurs
Puis cliquer sur Liste des utilisateurs
Pour vous assurer qu'elle est complète, cliquer sur Réinitialiser les filtres.